Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a VoraCare! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VoraCare. VoraCare dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”). VoraCare cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Política de privacidad: consulte la Política de privacidad de VoraCare publicada en nuestro sitio web.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.
Las características, descripciones e imágenes de los productos se proporcionan con la finalidad de ofrecer información clara al cliente. Las diferencias de visualización propias de los dispositivos electrónicos no se considerarán, por sí mismas, una falta de conformidad del producto.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas cuando sea necesario para mantener la información actualizada. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, cuando exista una razón legítima para ello y siempre respetando los derechos legales de los consumidores.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una solicitud de compra. VoraCare se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido cuando exista una causa legítima para ello, como falta de disponibilidad del producto, error manifiesto en el precio o descripción, imposibilidad de realizar la entrega o sospecha razonable de fraude.
No se aceptará definitivamente el pedido hasta que VoraCare confirme su aceptación y se haya procesado correctamente el pago, cuando corresponda.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra.
En el caso de que no podamos aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
Podrá devolver o hacer cambios en su compra de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Política de Devoluciones y Reembolsos: consulte la política publicada en nuestro sitio web.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente, salvo autorización expresa de VoraCare.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones pueden cambiar. El precio aplicable a un producto será el indicado durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.
Los impuestos, gastos de envío, derechos de importación, aranceles u otros cargos aplicables se indicarán durante el proceso de compra cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en otros canales de venta.
Es posible que ofrezcamos promociones en los Servicios que puedan estar sujetas a términos y condiciones específicos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción en aquello que resulte legalmente válido.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted declara y garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago empleado y que los cargos correspondientes pueden ser procesados legítimamente.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de VoraCare, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de VoraCare, Shopify o cualquier tercero.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de VoraCare son propiedad de sus respectivos titulares. El nombre, logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control o aportación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No tendremos responsabilidad por los servicios prestados directamente por terceros cuando dicha responsabilidad corresponda legalmente a dichos terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza bajo su responsabilidad y de acuerdo con los términos aplicables del proveedor correspondiente.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder.
Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables de daños relacionados con servicios de terceros en la medida en que legalmente no nos corresponda dicha responsabilidad.
Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponder al consumidor frente a VoraCare.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
VoraCare opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con VoraCare.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y VoraCare, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, que puede consultarse en nuestro sitio web.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha tenido acceso a nuestra Política de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios.
La información que envíe a los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otro país que no sea donde usted reside, de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, revisiones, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente llamado “comentario”), nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar dicho comentario en relación con nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Podemos utilizar dichos comentarios para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios.
También declara y garantiza que posee o tiene todos los derechos necesarios sobre los comentarios que publique y que estos no infringen derechos de terceros.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios públicos ni de pagar una compensación por ellos, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.
Usted es responsable de los comentarios que publique y de su legalidad.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información sobre o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, estrategias de precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempo de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
Si un error manifiesto afecta a un pedido y la legislación aplicable permite su corrección o cancelación, VoraCare podrá adoptar las medidas correspondientes e informará al cliente cuando sea necesario.
Los errores no afectarán a los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.
No puede acceder o utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos; para infringir leyes o derechos de terceros; para acosar, abusar, difamar o perjudicar a otras personas; para transmitir información falsa o engañosa; para transmitir virus o código malicioso; para reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar indebidamente cualquier parte de los Servicios; para recopilar datos personales de terceros sin autorización; para realizar actividades de spam, phishing o similares; para suplantar a otra persona o entidad; ni para interferir con las funciones de seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso cuando exista una causa legítima para ello, respetando los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio.
"Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio.
14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace.
14.4 Los Agentes no deberán ocultar o crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente ni eludir medidas de seguridad o restricciones técnicas aplicables.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, fraude, uso ilícito de los Servicios o riesgos para la seguridad.
Usted seguirá siendo responsable de todos los importes legalmente adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar aplicándose después de la rescisión seguirán vigentes.
La rescisión no afectará a los derechos adquiridos por consumidores en relación con pedidos ya realizados.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus Contenidos.
A NO SER QUE VoraCare LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, INDICAMOS O ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO VoraCare, NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SU AFILIADO, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTE DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VoraCare, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan a modo de referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no lo libere de sus obligaciones a menos que sufra daños materiales. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, aportando incluso documentos pertinentes.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos del Servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros, incluyendo cualquier versión anterior de los Términos del Servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de ninguna de las partes.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita dicha cesión.
Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones cuando exista una causa legítima, respetando los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde VoraCare tiene su sede. Usted y VoraCare aceptan la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización y los cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad suya revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios.
Cuando la legislación aplicable exija notificar determinados cambios, VoraCare realizará la comunicación correspondiente.
Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de contratos o pedidos realizados antes de la entrada en vigor de dichos cambios, salvo cuando legalmente pueda hacerse lo contrario.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
VoraCare
Correo electrónico: voracaree@use.startmail.com